Life Word

Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 2 août 2026
Dernière mise à jour : 5 août 2026

1. Objet de la politique

La présente politique explique comment AFRICA LIFE WORD MISSION collecte, utilise, conserve, protège et, lorsque cela est nécessaire, transmet les données personnelles des utilisateurs de l’application mobile Life Word, disponible sur Android via Google Play et sur iOS via l’Apple App Store, du site realafricalifeword.org et des services associés.

Life Word permet notamment de consulter les informations de l’Église, d’écouter des enseignements et des contenus audio, de regarder des vidéos, de recevoir des notifications et, pour les utilisateurs habilités, de transmettre des photos ou des affiches relatives aux activités de l’Église.

Les traitements sont réalisés conformément à la législation togolaise applicable, notamment la loi n° 2019-014 du 29 octobre 2019 relative à la protection des données à caractère personnel.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

3.1. Données fournies lors de l’inscription

La création d’un compte nécessite les informations suivantes :

• nom et prénom ;
• numéro de téléphone ;
• adresse électronique.

L’application ne demande pas d’adresse postale, de photo de profil ni de mot de passe lors de l’inscription. L’authentification du numéro de téléphone est réalisée au moyen d’un code à usage unique (OTP) envoyé via WhatsApp.

3.2. Contenus et fichiers transmis

Lorsque la fonctionnalité est disponible et utilisée, l’application peut traiter des photos, affiches, documents ou autres fichiers sélectionnés par l’utilisateur. Les utilisateurs ordinaires ne publient pas directement de contenu : toute publication est contrôlée par AFRICA LIFE WORD MISSION ou par une personne expressément habilitée.

3.3. Données techniques et données d’utilisation

Pour faire fonctionner, sécuriser et améliorer le service, nous pouvons traiter l’adresse IP, le type d’appareil, le système d’exploitation, la version de l’application, la langue, les dates de connexion, l’identifiant de notification, les journaux techniques, les rapports d’erreurs et des statistiques d’utilisation.

3.4. Données pouvant révéler des convictions religieuses

L’utilisation d’une application religieuse peut, dans certains cas, permettre de déduire des informations relatives aux convictions d’une personne. Ces informations sont sensibles. Nous ne les utilisons pas pour établir des profils commerciaux, publicitaires ou discriminatoires. Le téléchargement ou l’utilisation de Life Word ne signifie pas nécessairement que l’utilisateur est membre de AFRICA LIFE WORD MISSION ou qu’il partage ses convictions.

4. Permissions de l’application

• Caméra : prendre une photo destinée à une fonctionnalité explicitement utilisée ou à la transmission d’un contenu autorisé.
• Photos, galerie et fichiers : sélectionner une photo, une affiche, un document ou un fichier à transmettre. L’application n’est pas destinée à consulter les fichiers que l’utilisateur n’a pas sélectionnés.
• Notifications : recevoir les actualités, nouveaux enseignements, programmes et informations importantes. Elles peuvent être désactivées dans les réglages de l’appareil Android ou iOS.

Life Word ne demande pas l’accès au microphone, à la localisation ou aux contacts. Si une future version nécessite une nouvelle permission sensible, une information claire et, lorsque cela est requis, le consentement de l’utilisateur seront demandés avant son utilisation.

5. Finalités et fondements des traitements

Nous utilisons les données pour :

• créer, identifier, authentifier et gérer le compte ;
• envoyer le code OTP via WhatsApp ;
• fournir les fonctionnalités et contenus demandés ;
• envoyer les notifications autorisées ;
• répondre aux demandes d’assistance et aux formulaires de contact ;
• gérer la newsletter lorsque l’utilisateur s’y inscrit ;
• prévenir les abus et sécuriser les comptes, l’application et les serveurs ;
• mesurer l’utilisation, détecter les erreurs et améliorer les performances ;
• respecter nos obligations légales et défendre nos droits.

Selon le traitement, nous nous fondons sur le consentement, la fourniture du service demandé, notre intérêt légitime à maintenir un service fiable et sécurisé, ou le respect d’une obligation légale. Le consentement peut être retiré à tout moment sans remettre en cause les opérations déjà réalisées légalement.

6. Destinataires et prestataires techniques

Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons aucune donnée personnelle. Aucun responsable de l’Église n’accède aux données des comptes, sauf les personnes techniques strictement habilitées lorsque cela est nécessaire à l’administration, à la sécurité, à l’assistance ou au respect de la loi.

Les prestataires suivants peuvent traiter uniquement les données nécessaires à leur service :

• OneSignal : envoi et gestion des notifications ;
• Google Firebase Analytics et Google Analytics : statistiques d’utilisation et mesure d’audience ;
• Sentry : détection, diagnostic et correction des erreurs techniques ;
• YouTube/Google : lecture des vidéos intégrées ou accessibles depuis l’application ;
• Meta/WhatsApp : acheminement des codes OTP vers le numéro fourni par l’utilisateur ;
• Prestataire d’hébergement : hébergement en France de l’API, de la base de données, des audios, photos et autres fichiers du backend.

Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité et peuvent traiter certaines données techniques selon leurs conditions. Des données peuvent également être communiquées à une autorité légalement habilitée lorsqu’une obligation juridique l’impose.

7. Hébergement et transferts internationaux

L’infrastructure principale et les données du backend sont hébergées en France. Certains prestataires internationaux mentionnés ci-dessus peuvent traiter des données dans d’autres pays. Lorsque cela est nécessaire, nous prenons des mesures raisonnables pour encadrer ces transferts conformément à la législation applicable et aux exigences de l’Instance de Protection des Données à Caractère Personnel du Togo.

8. Durées de conservation

• données du compte : pendant toute la durée d’activité du compte ;
• données faisant l’objet d’une demande de suppression : suppression ou anonymisation dans un délai maximal de 30 jours ;
• copies résiduelles dans les sauvegardes : 90 jours au maximum ;
• journaux techniques et de sécurité : 12 mois au maximum ;
• demandes adressées à l’assistance : 24 mois après leur clôture ;
• photos, affiches et autres contenus publiés : jusqu’à leur retrait ou jusqu’à la suppression du compte concerné.

Une conservation plus longue peut être appliquée lorsqu’une obligation légale, un litige, la prévention d’une fraude ou la défense de nos droits le justifie. Les données sont alors isolées et ne sont pas utilisées à d’autres fins.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l’accès, la divulgation, la modification, la perte ou la destruction non autorisés. Ces mesures comprennent notamment la sécurisation des communications, la limitation des accès, les sauvegardes, la journalisation des opérations sensibles et la mise à jour des systèmes.

Aucun système n’offrant une sécurité absolue, nous intervenons rapidement en cas d’incident. Les utilisateurs et l’autorité compétente seront informés lorsque la loi l’exige et que l’incident présente un risque pour leurs droits.

10. Droits des utilisateurs

L’utilisateur peut demander :

• des informations sur le traitement de ses données ;
• l’accès à ses données et l’obtention d’une copie ;
• la rectification ou la mise à jour de données inexactes ;
• la suppression de son compte et de ses données ;
• le retrait de son consentement ;
• l’opposition à un traitement pour un motif légitime ;
• le retrait d’une photo ou d’un contenu le concernant ;
• l’arrêt des communications facultatives et des notifications.

Les demandes peuvent être envoyées à [email protected]. Une vérification raisonnable de l’identité peut être demandée afin d’éviter la divulgation de données à une personne non autorisée. Nous répondons dans un délai maximal d’un mois.

L’utilisateur peut également saisir l’Instance de Protection des Données à Caractère Personnel du Togo (IPDCP).

11. Suppression du compte et des données

L’utilisateur peut lancer la suppression depuis l’option « Supprimer mon compte » disponible dans son profil ou les paramètres de l’application.

Après vérification, le compte et les données associées sont définitivement supprimés ou anonymisés dans un délai maximal de 30 jours. Une simple désactivation ne constitue pas une suppression. Les éléments devant être conservés pour une obligation légale ou de sécurité sont isolés pendant la durée strictement nécessaire.

12. Mineurs

Life Word n’est pas destinée à la création de comptes par des personnes âgées de moins de 18 ans. AFRICA LIFE WORD MISSION ne collecte pas volontairement leurs données et ne publie pas de photos de mineurs dans le cadre des fonctionnalités décrites. Si nous apprenons que les données d’un mineur ont été collectées par erreur, elles seront supprimées dans un délai raisonnable.

13. Cookies, mesure d’audience et newsletter

Le site utilise Google Analytics et peut donc déposer des cookies ou identifiants de mesure d’audience. Les cookies non essentiels ne doivent être activés qu’après l’information et, lorsque cela est requis, le consentement du visiteur. Le site n’affiche pas de publicité.

Le formulaire de contact traite les informations fournies afin de répondre à la demande. La newsletter est envoyée uniquement aux personnes inscrites, qui peuvent se désabonner au moyen du lien prévu dans chaque message ou en écrivant à notre adresse de contact.

14. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de l’application, des prestataires ou de la réglementation. La date de mise à jour sera modifiée en conséquence. Toute modification importante sera signalée dans l’application, sur le site ou par un autre moyen approprié. Un nouveau consentement sera demandé lorsqu’il est légalement nécessaire.

15. Contact

Privacy Policy

Effective date: August 2, 2026
Last updated: August 5, 2026

1. Purpose

This policy explains how AFRICA LIFE WORD MISSION collects, uses, stores, protects and, where necessary, transfers personal data relating to users of the Life Word mobile application, available on Android through Google Play and on iOS through the Apple App Store, the realafricalifeword.org website and associated services.

Life Word allows users to access Church information, listen to teachings and audio content, watch videos and receive notifications. Authorized users may also submit photographs or posters relating to Church activities.

Data is processed in accordance with applicable Togolese law, including Law No. 2019-014 of October 29, 2019 on the protection of personal data.

2. Data controller

3. Data we collect

3.1. Registration data

Account creation requires the user’s first name, last name, telephone number and email address. The application does not request a postal address, profile picture or password during registration. The telephone number is authenticated through a one-time password (OTP) delivered via WhatsApp.

3.2. Submitted content and files

When the relevant feature is available and used, the application may process photographs, posters, documents or other files selected by the user. Ordinary users do not publish content directly. Any publication is controlled by AFRICA LIFE WORD MISSION or an expressly authorized person.

3.3. Technical and usage data

To operate, secure and improve the service, we may process the IP address, device type, operating system, application version, language, connection dates, notification identifier, technical logs, error reports and usage statistics.

3.4. Data that may reveal religious beliefs

Using a religious application may, in some circumstances, allow religious beliefs to be inferred. Such information is sensitive. We do not use it for commercial, advertising or discriminatory profiling. Downloading or using Life Word does not necessarily mean that the user is a member of AFRICA LIFE WORD MISSION or shares its beliefs.

4. Application permissions

• Camera: to take a photograph for a feature expressly used by the user or for authorized content submission.
• Photos, gallery and files: to select a photograph, poster, document or file for submission. The application is not intended to access files that the user has not selected.
• Notifications: to receive news, teachings, programs and important information. Notifications can be disabled in the Android or iOS device settings.

Life Word does not request access to the microphone, location or contacts. If a future version requires a new sensitive permission, clear notice and consent, where required, will be provided before access.

5. Purposes and legal grounds

We process data to create, identify, authenticate and manage accounts; deliver WhatsApp OTPs; provide requested content and features; send authorized notifications; answer support and contact requests; manage newsletter subscriptions; prevent abuse; secure the service; measure usage; diagnose errors; improve performance; comply with legal duties; and protect our rights.

Depending on the activity, processing is based on consent, performance of the requested service, our legitimate interest in maintaining a reliable and secure service, or compliance with a legal obligation. Consent may be withdrawn at any time without affecting processing that was lawfully completed before withdrawal.

6. Recipients and service providers

We do not sell, rent or commercialize personal data. Church officers do not access account data except for strictly authorized technical personnel where access is necessary for administration, security, support or compliance with the law.

The following providers may process only the data required to provide their services:

• OneSignal: notification delivery and management;
• Google Firebase Analytics and Google Analytics: usage statistics and audience measurement;
• Sentry: technical error detection, diagnosis and correction;
• YouTube/Google: playback of videos embedded in or accessed from the application;
• Meta/WhatsApp: delivery of OTPs to the telephone number provided by the user;
• Hosting provider: hosting in France of the API, database, audio files, photographs and other backend files.

These providers maintain their own privacy policies and may process technical data under their terms. Data may also be disclosed to a legally authorized authority where required by law.

7. Hosting and international transfers

The main infrastructure and backend data are hosted in France. Some international providers listed above may process data in other countries. Where required, we take reasonable steps to safeguard such transfers in accordance with applicable law and the requirements of the Togolese Personal Data Protection Authority.

8. Retention periods

• account data: for as long as the account remains active;
• data covered by a deletion request: deletion or anonymization within 30 days;
• residual backup copies: no more than 90 days;
• technical and security logs: no more than 12 months;
• support requests: 24 months after closure;
• published photographs, posters and other content: until withdrawn or until the related account is deleted.

Data may be retained longer where required by law, litigation, fraud prevention or the protection of our rights. Such data is isolated and not used for unrelated purposes.

9. Security

We use reasonable technical and organizational measures to protect data against unauthorized access, disclosure, alteration, loss or destruction. These measures include securing communications, limiting access, maintaining backups, logging sensitive operations and keeping systems updated.

No system can guarantee absolute security. We respond promptly to detected incidents and notify users and the competent authority where required by law and where the incident creates a risk to their rights.

10. User rights

Users may request information about processing, access to and a copy of their data, correction or updating, account and data deletion, withdrawal of consent, objection on legitimate grounds, removal of a photograph or content concerning them, and cessation of optional communications and notifications.

Requests can be sent to [email protected]. Reasonable identity verification may be requested to prevent disclosure to an unauthorized person. We respond within no more than one month.

Users may also contact the Togolese Personal Data Protection Authority (IPDCP).

11. Account and data deletion

Users may initiate deletion through the “Delete my account” option available in their profile or application settings.

After verification, the account and associated data will be permanently deleted or anonymized within 30 days. Simple deactivation does not constitute deletion. Data that must be retained for legal or security reasons is isolated for only the strictly necessary period.

12. Children

Life Word is not intended for account creation by persons under 18. AFRICA LIFE WORD MISSION does not knowingly collect their data or publish photographs of children through the features described. If we learn that a child’s data was collected in error, it will be deleted within a reasonable time.

13. Cookies, analytics and newsletter

The website uses Google Analytics and may therefore place audience measurement cookies or identifiers. Non-essential cookies should be activated only after notice and consent where required. The website does not display advertising.

The contact form processes the information supplied to answer the request. The newsletter is sent only to subscribers, who may unsubscribe through the link provided in each message or by contacting us.

14. Changes

We may update this policy to reflect changes to the application, service providers or the law. The update date will be revised accordingly. Material changes will be announced in the application, on the website or through another appropriate method. New consent will be obtained whenever legally required.

15. Contact